Questions fréquentes

Nous sommes situés au 1375 West Plum Creek Parkway, Castle Rock, CO 80109, au sein du magnifique Philip S. Miller Park. Nous sommes à seulement 30 minutes de Denver, 40 minutes de Colorado Springs et 60 minutes de Boulder.

Nous sommes ouverts du lundi au dimanche de 9h00 à 18h00. Les horaires peuvent varier selon la saison, nous vous recommandons donc de consulter notre page de réservation ou d'appeler le (720) 733-9477 avant votre visite.

Les circuits de tyroliennes durent 2 à 3 heures, les sessions Sky Trek 2 à 3 heures, la Tour d'Aventure 1 à 2 heures et le Parcours Ninja 1 à 2 heures. Prévoyez du temps supplémentaire pour l'enregistrement et l'équipement.

Absolument ! Nous proposons des forfaits combinés qui regroupent les activités à des tarifs réduits. Les plus populaires sont le Zip & Play (Tyroliennes + Sky Trek) et le Zip, Play & Plunge (les trois activités principales).

Oui, les réservations sont obligatoires pour toutes les activités. Nous vous recommandons de réserver au moins 2 à 3 jours à l'avance, surtout pour les week-ends et la haute saison (mai-septembre).

Tyroliennes : âge minimum 7 ans, poids 70-250 lbs. Sky Trek : 4 ans et plus, max 300 lbs. Tour d'Aventure : tous les âges, poids 50-270 lbs. Parcours Ninja Warrior : 5 ans et plus, poids 40-270 lbs. Tous les participants de moins de 18 ans doivent avoir une décharge signée par un parent/tuteur.

La sécurité est notre priorité n°1. Nous utilisons le système de sécurité CLiC-iT à double clip conçu pour vous maintenir attaché à la ligne de sécurité en permanence. Nous sommes membres de l'ACCT (Association for Challenge Course Technology), nos guides suivent une formation intensive et tout l'équipement est inspecté quotidiennement. Nous avons accueilli plus de 250 000 visiteurs depuis 2014.

Aucune expérience nécessaire ! Nos circuits de tyroliennes sont adaptés aux débutants avec une difficulté progressive. Nos guides certifiés vous fournissent une formation complète et un soutien tout au long de votre aventure.

Beaucoup de nos visiteurs ont une certaine peur du vide ! Nos guides sont expérimentés pour aider les participants nerveux. Vous pouvez commencer par des tyroliennes plus courtes et plus basses et progresser à votre rythme. Vous gardez toujours le contrôle et pouvez vous arrêter à tout moment.

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accueillir les participantes enceintes sur aucune de nos activités aériennes.

Oui ! Nous recommandons de porter un cordon de lunettes pour les maintenir en place. Les lentilles de contact conviennent parfaitement. Les lunettes de soleil sont également recommandées par temps ensoleillé.

Portez des vêtements confortables et sportifs permettant une amplitude de mouvement complète. Les chaussures fermées sont OBLIGATOIRES (chaussures de randonnée, baskets ou chaussures de sport). Pas de sandales, tongs ou Crocs. Les cheveux longs doivent être attachés. Évitez les bijoux pendants ou les accessoires encombrants.

Les appareils photo et téléphones personnels ne sont PAS autorisés sur les activités pour des raisons de sécurité. Nos photographes professionnels capturent votre aventure et les photos sont disponibles à l'achat. Les petites sacoches de ceinture ou pochettes sécurisées sont autorisées pour les objets essentiels.

Apportez : de l'eau (l'hydratation est importante !), de la crème solaire, du baume à lèvres et une attitude positive ! Nous fournissons tout l'équipement de sécurité, y compris les harnais, casques et gants.

Oui, nous disposons d'espaces de rangement sécurisés pour les sacs, sacs à main et effets personnels pendant votre activité.

Printemps/Automne : les couches sont essentielles ! Les matins peuvent être frais. Été : vêtements légers et respirants avec protection solaire. Hiver (activités limitées) : couches chaudes, gants recommandés. Habillez-vous toujours en fonction de la météo et vérifiez les conditions avant votre arrivée.

La pluie légère ne nous arrête pas ! Nous fonctionnons dans la plupart des conditions météorologiques. Cependant, nous fermons en cas de foudre, de vents forts (plus de 40 km/h soutenus) ou de conditions météorologiques sévères. Si nous annulons en raison de la météo, vous recevrez un remboursement complet ou pourrez reprogrammer.

Les réservations ne sont pas remboursables en elles-mêmes. L'Assurance Voyage, que vous pouvez ajouter lors du paiement, vous permet d'annuler pour n'importe quelle raison jusqu'à 2 heures avant votre aventure et d'être remboursé de votre réservation, moins les frais d'Assurance Voyage. Le report est distinct : vous pouvez déplacer votre réservation jusqu'à 24 heures avant, sans pénalité et sous réserve de disponibilité.

Vous pouvez reprogrammer jusqu'à 24 heures avant votre réservation sans pénalité, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous au (720) 733-9477 ou zip@theedgezip.com.

Nous fonctionnons de manière saisonnière avec des horaires d'hiver limités (généralement décembre-février). La haute saison est d'avril à octobre. Consultez notre calendrier de réservation pour la disponibilité actuelle.

Nous fonctionnons généralement avec des températures aussi basses que 2°C si les conditions sont sûres. Les visiteurs doivent s'habiller chaudement avec des couches pendant les mois plus frais.

Les activités individuelles vont de $29 à $99 par personne. Tyroliennes : $99, Sky Trek : $59, Tour d'Aventure : $49, Parcours Ninja Warrior : $29. Les forfaits offrent le meilleur rapport qualité-prix, à partir de $99. Des frais d'accès de 13 % de la ville de Castle Rock s'appliquent au moment du paiement.

Oui ! Les groupes de 10 personnes ou plus bénéficient de tarifs réduits. Contactez-nous à zip@theedgezip.com ou au (720) 733-9477 pour les tarifs de groupe et les options de circuits privés.

Absolument ! Les cartes cadeau sont disponibles dans tous les montants et n'expirent jamais. Achetez en ligne ou appelez-nous directement.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover) pour les achats en ligne et sur place.

Nous honorons ceux qui servent ! Contactez-nous directement pour des informations sur les tarifs spéciaux pour les militaires, les vétérans et les premiers secours.

Les réservations ne sont pas remboursables, sauf si vous avez ajouté l'Assurance Voyage lors du paiement, qui vous permet d'annuler pour n'importe quelle raison jusqu'à 2 heures avant votre aventure et d'être remboursé de votre réservation, moins les frais d'Assurance Voyage. Si quelqu'un ne peut pas participer le jour même, nous pourrons peut-être déplacer sa réservation à une autre date selon les disponibilités.

Oui ! Nous sommes une destination de premier choix pour les fêtes d'anniversaire. Nous proposons des forfaits spéciaux, des espaces de fête dédiés et pouvons coordonner avec des traiteurs locaux. Minimum 8 participants.

Absolument ! Nous sommes spécialisés dans le team building d'entreprise avec des forfaits personnalisables pour des groupes de 15 à 200+ personnes. Nos activités favorisent le travail d'équipe, la communication et la confiance. Contactez-nous pour des propositions sur mesure.

Le Philip S. Miller Park (notre emplacement) dispose d'aires de pique-nique où la nourriture extérieure est la bienvenue. Cependant, la nourriture n'est pas autorisée sur nos parcours pendant les activités. Nous pouvons coordonner avec des traiteurs pour les grands groupes.

Nous pouvons accueillir des groupes jusqu'à 200+ personnes avec réservation anticipée. Les grands groupes sont divisés en sous-groupes plus petits pour une meilleure expérience.

Oui ! Les circuits privés sont disponibles pour les groupes de 10 personnes ou plus. Cela offre à votre groupe un accès exclusif aux guides et peut être programmé en dehors des heures normales. Contactez-nous pour les tarifs et la disponibilité.

Pour les très grands groupes ou les événements spéciaux, nous pouvons discuter d'un accès exclusif aux installations. Contactez notre équipe événementielle à zip@theedgezip.com pour plus d'informations.

Le circuit de tyroliennes est une expérience guidée sur 10 tyroliennes couvrant 2,4 km avec des vitesses allant jusqu'à 80 km/h. Le Sky Trek est un parcours de cordes aérien de 4 étages à votre rythme avec plus de 110 obstacles incluant des ponts de cordes, des poutres d'équilibre et des défis d'escalade.

Le Sky Trek est parfait pour les enfants dès 4 ans (minimum 16 kg). C'est une activité à votre rythme, les enfants peuvent donc prendre leur temps et choisir leur niveau de confort parmi plusieurs niveaux de difficulté.

Oui ! La famille et les amis sont les bienvenus pour regarder depuis les zones d'observation désignées. Le Philip S. Miller Park offre également des aires de jeux et des sentiers pour les non-participants.

Tyroliennes : faible à modéré — nécessite la capacité de marcher sur de courtes distances entre les plateformes. Sky Trek : modéré — à votre rythme, vous choisissez votre niveau de défi. Tour d'Aventure : modéré à élevé — escalade verticale requise. Parcours Ninja Warrior : faible à élevé — 3 niveaux de difficulté, du débutant à l'avancé, tous les niveaux sont les bienvenus.

Nous sommes le PLUS GRAND parc d'aventures aériennes du Colorado avec l'offre la plus diversifiée. Nous proposons le seul Sky Trek hexagonal de 4 étages de l'État, des vitesses allant jusqu'à 80 km/h sur nos tyroliennes, l'adhésion ACCT et plus de 10 ans de service 5 étoiles. De plus, nous sommes idéalement situés à seulement 30 minutes de Denver.

Absolument ! De nombreux visiteurs aiment tellement l'expérience qu'ils reviennent. Nous offrons des réductions pour les visiteurs récurrents — renseignez-vous sur notre programme de fidélité.

Notre tyrolienne la plus longue est la finale — une ligne de course double de 450 mètres où vous pouvez faire la course côte à côte avec un ami ou un membre de la famille !

Nous avons des installations sanitaires disponibles à notre zone d'enregistrement. Le Philip S. Miller Park dispose également d'installations sanitaires supplémentaires.

Notre zone d'enregistrement et nos espaces d'observation sont accessibles en fauteuil roulant. Cependant, en raison de la nature des activités d'aventure aériennes, les participants doivent être capables de monter des escaliers, de traverser un terrain irrégulier et d'avoir l'usage complet de leurs bras et jambes.

Nous évaluons chaque situation individuellement. Veuillez nous appeler au (720) 733-9477 pour discuter de vos besoins spécifiques et déterminer quelles activités pourraient convenir.

Nos guides parlent principalement anglais, mais nous pouvons organiser des traducteurs avec un préavis pour les grands groupes. Les briefings de sécurité doivent être compris par tous les participants.

Les participants souffrant de problèmes cardiaques, de problèmes de dos/cou, d'opérations récentes ou d'autres préoccupations médicales doivent consulter leur médecin avant de réserver. Veuillez informer notre personnel de toute condition médicale lors de l'enregistrement.