Preguntas Frecuentes

Estamos ubicados en 1375 W Plum Creek Pkwy, Castle Rock, CO 80109, dentro del hermoso Philip S. Miller Park. Estamos a solo 30 minutos de Denver, 30 minutos de Colorado Springs y a una hora de Boulder.

Estamos abiertos de lunes a domingo de 9:00 a 18:00. Los horarios pueden variar según la temporada, por lo que recomendamos consultar nuestra página de reservas o llamar al (720) 733-9477 antes de su visita.

Los tours de tirolesas duran 2-3 horas, las sesiones de Sky Trek son de 2-3 horas, la Torre de Aventura es de 1-2 horas y el Curso Ninja es de 1-2 horas. Planifique tiempo adicional para el registro y la colocación del equipo.

¡Por supuesto! Ofrecemos paquetes combinados que agrupan actividades a tarifas con descuento. Los más populares son el Zip & Play (Tirolesas + Sky Trek) y el Zip, Play & Plunge (las tres actividades principales).

Sí, se requieren reservaciones para todas las actividades. Recomendamos reservar con al menos 2-3 días de anticipación, especialmente para fines de semana y temporada alta (mayo-septiembre).

Tirolesas: Edad mínima 7 años, peso 70-250 lbs. Sky Trek: 4+ años, máximo 300 lbs. Torre de Aventura: Todas las edades, peso 50-270 lbs. Curso Ninja Warrior: 5+ años, peso 40-270 lbs. Todos los participantes menores de 18 años deben tener un padre/tutor que firme una exención.

La seguridad es nuestra prioridad #1. Utilizamos el sistema de seguridad CLiC-iT de doble clip diseñado para mantenerle conectado a la línea de seguridad en todo momento. Somos miembros de ACCT (Association for Challenge Course Technology), nuestros guías completan capacitación intensiva y todo el equipo se inspecciona diariamente. Hemos recibido a más de 250,000 visitantes desde 2014.

¡No se necesita experiencia! Nuestros tours de tirolesas son aptos para principiantes con dificultad progresiva. Nuestros guías certificados proporcionan capacitación completa y apoyo durante toda su aventura.

¡Muchos de nuestros visitantes tienen algo de miedo a las alturas! Nuestros guías tienen experiencia ayudando a participantes nerviosos. Puede comenzar con tirolesas más cortas y bajas y progresar a su nivel de comodidad. Siempre tiene el control y puede detenerse en cualquier momento.

Por razones de seguridad, no podemos acomodar a participantes embarazadas en ninguna de nuestras actividades aéreas.

¡Sí! Recomendamos usar una correa para lentes para mantenerlos seguros. Los lentes de contacto están perfectamente bien. También se recomiendan gafas de sol para días soleados.

Use ropa cómoda y deportiva que permita un rango completo de movimiento. Se REQUIEREN zapatos cerrados (botas de senderismo, tenis o zapatos deportivos). No se permiten sandalias, chanclas o Crocs. El cabello largo debe estar recogido. Evite joyería suelta o accesorios.

Los teléfonos y cámaras personales NO están permitidos durante las actividades por razones de seguridad. Nuestros fotógrafos profesionales capturan su aventura y las fotos están disponibles para compra. Se permiten canguros o bolsas pequeñas de cintura para artículos esenciales.

Traiga: agua (¡la hidratación es importante!), protector solar, bálsamo labial y una actitud positiva. Nosotros proporcionamos todo el equipo de seguridad incluyendo arneses, cascos y guantes.

Sí, contamos con áreas de almacenamiento seguro para bolsas, carteras y artículos personales durante su actividad.

Primavera/Otoño: ¡Las capas son clave! Las mañanas pueden ser frescas. Verano: Ropa ligera y transpirable con protección solar. Invierno (operación limitada): Capas abrigadas, se recomiendan guantes. Siempre vístase para el clima y verifique las condiciones antes de llegar.

¡La lluvia ligera no nos detiene! Operamos en la mayoría de las condiciones climáticas. Sin embargo, cerramos por rayos, vientos fuertes (más de 25 mph sostenidos) o clima severo. Si cancelamos por el clima, recibirá un reembolso completo o podrá reprogramar.

Las reservas no son reembolsables por sí solas. El Seguro de Viaje, que puede añadir al finalizar la compra, le permite cancelar por cualquier motivo hasta 2 horas antes de su aventura y recibir el reembolso de su reserva, menos la tarifa del Seguro de Viaje. Reprogramar es distinto: puede cambiar su reserva hasta 24 horas antes sin penalización, sujeto a disponibilidad.

Puede reprogramar hasta 24 horas antes de su reservación sin penalización, sujeto a disponibilidad. Contáctenos al (720) 733-9477 o zip@theedgezip.com.

Operamos por temporadas con horarios limitados en invierno (generalmente diciembre-febrero). La temporada alta es de abril a octubre. Consulte nuestro calendario de reservas para la disponibilidad actual.

Generalmente operamos con temperaturas tan bajas como 35°F si las condiciones son seguras. Los visitantes deben vestirse abrigados con capas durante los meses más fríos.

Las actividades individuales van de $29-$99 por persona. Tirolesas: $99, Sky Trek: $59, Torre de Aventura: $49, Curso Ninja Warrior: $29. Los paquetes ofrecen el mejor valor, desde $99. Se aplica una tarifa de acceso de la ciudad de Castle Rock del 13% al finalizar la compra.

¡Sí! Los grupos de 10+ reciben tarifas con descuento. Contáctenos a zip@theedgezip.com o (720) 733-9477 para precios de grupo y opciones de tours privados.

¡Por supuesto! Las tarjetas de regalo están disponibles en cualquier denominación y nunca expiran. Compre en línea o llámenos directamente.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard, American Express, Discover) para compras en línea y en el lugar.

¡Honramos a quienes sirven! Contáctenos directamente para información sobre precios especiales para militares, veteranos y primeros auxilios.

Las reservas no son reembolsables salvo que haya añadido el Seguro de Viaje al finalizar la compra, que le permite cancelar por cualquier motivo hasta 2 horas antes de su aventura y recibir el reembolso de su reserva, menos la tarifa del Seguro de Viaje. Si alguien no puede participar el día de la actividad, es posible que podamos trasladar su reserva a otra fecha según disponibilidad.

¡Sí! Somos un destino principal para fiestas de cumpleaños. Ofrecemos paquetes especiales, áreas de fiesta dedicadas y podemos coordinar con socios de catering locales. Mínimo 8 participantes.

¡Por supuesto! Nos especializamos en trabajo en equipo corporativo con paquetes personalizables para grupos de 15-200+. Nuestras actividades promueven el trabajo en equipo, la comunicación y la confianza. Contáctenos para propuestas personalizadas.

Philip S. Miller Park (nuestra ubicación) tiene áreas de picnic donde la comida externa es bienvenida. Sin embargo, no se permite comida en nuestros cursos durante las actividades. Podemos coordinar con socios de catering para grupos grandes.

Podemos acomodar grupos de hasta 200+ con reservación anticipada. Los grupos grandes se dividen en grupos de tour más pequeños para la mejor experiencia.

¡Sí! Los tours privados están disponibles para grupos de 10 o más. Esto le da a su grupo acceso exclusivo a guías y puede programarse fuera del horario regular. Contáctenos para precios y disponibilidad.

Para grupos muy grandes o eventos especiales, podemos discutir acceso exclusivo a las instalaciones. Contacte a nuestro equipo de eventos a zip@theedgezip.com para más información.

El tour de tirolesas es una experiencia guiada a través de 10 tirolesas que cubren 1.5 millas con velocidades de hasta 50 mph. Sky Trek es un curso de cuerdas aéreas de 4 pisos a su propio ritmo con más de 110 obstáculos incluyendo puentes de cuerda, vigas de equilibrio y desafíos de escalada.

Sky Trek es perfecto para niños desde 4 años (mínimo 35 lbs). Es a su propio ritmo, por lo que los niños pueden tomarse su tiempo y elegir su nivel de comodidad a través de múltiples niveles de dificultad.

¡Sí! Familiares y amigos son bienvenidos a observar desde las áreas designadas. Philip S. Miller Park también ofrece áreas de juego y senderos para los no participantes.

Tirolesas: Bajo a moderado — requiere capacidad de caminar distancias cortas entre plataformas. Sky Trek: Moderado — a su propio ritmo, usted elige su nivel de desafío. Torre de Aventura: Moderado a alto — se requiere escalada vertical. Curso Ninja Warrior: Bajo a alto — 3 niveles de dificultad desde principiante hasta avanzado, todos los niveles de habilidad son bienvenidos.

Somos el parque de aventuras aéreas MÁS GRANDE de Colorado con la oferta más diversa. Contamos con el único Sky Trek hexagonal de 4 pisos del estado, velocidades de hasta 50 mph en nuestras tirolesas, membresía ACCT y más de 10 años de servicio 5 estrellas. Además, estamos convenientemente ubicados a solo 30 minutos de Denver.

¡Por supuesto! Muchos visitantes disfrutan tanto la experiencia que regresan. Ofrecemos descuentos para visitantes frecuentes — pregunte sobre nuestro programa de lealtad.

Nuestra tirolesa más larga es la final — ¡una línea de carreras doble de 1,500 pies donde puede competir lado a lado con un amigo o familiar!

Tenemos instalaciones de baños disponibles en nuestra área de registro. Philip S. Miller Park también tiene instalaciones de baños adicionales.

Nuestras instalaciones de registro y áreas de observación son accesibles para sillas de ruedas. Sin embargo, debido a la naturaleza de las actividades de aventura aérea, los participantes deben poder subir escaleras, atravesar terreno irregular y tener uso completo de brazos y piernas.

Evaluamos cada situación individualmente. Por favor llámenos al (720) 733-9477 para discutir necesidades específicas y determinar qué actividades podrían ser apropiadas.

Nuestros guías hablan principalmente inglés, pero podemos organizar traductores con aviso previo para grupos grandes. Las instrucciones de seguridad deben ser comprendidas por todos los participantes.

Los participantes con condiciones cardíacas, problemas de espalda/cuello, cirugías recientes u otras preocupaciones médicas deben consultar a su médico antes de reservar. Por favor informe a nuestro personal de cualquier condición médica durante el registro.